Après un incendie, tout va très vite : l’expert de l’assurance passe, une offre arrive — et elle est rarement à la hauteur du préjudice réel. Or l’indemnisation d’un incendie se joue sur trois volets que l’expertise indépendante évalue intégralement : les dommages au bâti, le contenu mobilier et les frais annexes (relogement, déblaiement, perte d’usage). Hervé SIMONIN, expert agréé GEB basé sur place, vous assiste face à l’assureur, à Mende, Marvejols et partout en Lozère.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
L’erreur classique : ne regarder que les murs. Un dossier incendie complet chiffre trois postes distincts — et l’écart avec l’offre de l’assureur se creuse souvent sur les deux derniers :
Au-delà des zones calcinées : la charpente fragilisée par la chaleur, les suies qui imprègnent les parois, les dégâts causés par l’eau d’extinction, les structures à vérifier avant toute réoccupation. Le visible n’est qu’une partie du préjudice.
Meubles, électroménager, vêtements, objets de valeur : l’indemnisation dépend d’un inventaire rigoureux et de la discussion de la vétusté appliquée. Sans méthode, ce poste est systématiquement sous-évalué — parfois de moitié.
Relogement pendant les travaux, perte d’usage, déblaiement, gardiennage, honoraires : des postes prévus par la plupart des contrats mais rarement proposés spontanément. Les connaître — et les réclamer — fait partie de la mission de l’expert.
Ne touchez à rien avant l'accord des autorités et de l'assurance, ne jetez aucun bien endommagé avant l'inventaire contradictoire, photographiez tout, rassemblez factures et justificatifs de vos biens, déclarez le sinistre sous 5 jours ouvrés — et demandez d'emblée la prise en charge du relogement si le logement est inhabitable.
En Lozère comme ailleurs, un incendie bouleverse la vie d’un foyer ou d’une entreprise : un expert d’assuré vous aide à faire valoir la totalité de vos pertes.
Trouvez des solutions pour tous vos problèmes après un incendie à Mende, Marvejols, Saint-Chély-d’Apcher et dans tout le département de la Lozère. Vous avez acheté une maison ou un appartement, vous êtes propriétaire depuis longtemps, et vous avez subi un incendie. L’incendie est un sinistre très complexe, car il cumule des dégâts liés au feu, aux fumées nocives et à l’intervention des pompiers. Les questions sont alors :
Il va falloir lister et chiffrer l’ensemble des travaux nécessaires à la remise en état de votre bien immobilier, dans ses moindres détails (placards, agencements, décoration), lister et chiffrer vos meubles, tous vos effets personnels et les embellissements que vous aviez réalisés vous-même. Il faudra ensuite négocier au plus juste la vétusté, ou l’application de votre contrat d’assurance en valeur à neuf.
En Lozère, beaucoup de maisons se chauffent au bois : un conduit de cheminée mal entretenu ou mal raccordé, ou un poêle installé sans respecter les distances de sécurité, peut être à l’origine d’un départ de feu. Dans le bâti ancien, les charpentes en bois massif et les planchers en bois favorisent la propagation, et les murs en pierre peuvent être fragilisés par la chaleur. Le chiffrage doit aussi intégrer les dégâts des eaux d’extinction, les suies et les odeurs, ainsi que la remise en état de matériaux traditionnels comme la lauze, dont le coût est souvent sous-évalué.
Notre offre après un incendie :
N’oubliez jamais que les experts des assurances protègent les intérêts de leurs clients assureurs, et non vos intérêts.
Expertise incendie dans le 48 : expertise incendie, problème après un incendie, expertise après un incendie, cause du départ d’un incendie, incendie consécutif à des travaux mal effectués, diagnostic après un feu, contre-expertise, expertise bâtiment. Hervé Simonin, notre expert indépendant, intervient à Mende (48000), Marvejols (48100), Saint-Chély-d’Apcher (48200), Langogne (48300), La Canourgue (48500), Florac (48400), Saint-Alban-sur-Limagnole (48120), Chanac (48230), Montrodat (48100), Chirac (48100), Aumont-Aubrac (48130), Meyrueis (48150), Badaroux (48000), Le Malzieu-Ville (48140), Banassac (48500), Le Monastier-Pin-Moriès (48100), Ispagnac (48320), Saint-Germain-du-Teil (48340) et sur l’ensemble du département de la Lozère (48). Pour l’évaluation de vos biens, consultez aussi nos pages : valeur vénale après sinistre, valeur vénale avant sinistre ou contre-expertise dégâts des eaux.
L’expertise incendie suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes propres à ce sinistre majeur :
Contrat et garanties, rapport des pompiers, procès-verbaux, premières positions de l'assureur et de son expert.
Zones brûlées, structures fragilisées par la chaleur, imprégnation des suies, dégâts de l'eau d'extinction.
Recensement méthodique des biens, valorisation poste par poste, discussion de la vétusté appliquée.
Relogement, perte d'usage, déblaiement, gardiennage : tout ce que le contrat prévoit et que l'offre oublie.
Le rapport consolide les trois volets en un montant argumenté, opposable à l'offre de l'assureur.
Expertise contradictoire, négociation, tierce expertise si le désaccord persiste : jusqu'à l'indemnisation juste.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
Rien ne vous y oblige, et la rapidité doit même inviter à la prudence : les premières offres sont établies avant que l'étendue réelle des dommages — structures fragilisées, suies, frais annexes — ne soit connue. Vous pouvez demander une contre-expertise à tout moment avant d'accepter ; une fois l'offre signée, revenir en arrière devient très difficile.
Souvent, oui : la plupart des contrats multirisques habitation incluent une garantie "honoraires d'expert" qui prend en charge tout ou partie des frais de votre propre expert, généralement en pourcentage de l'indemnité. Vérifiez votre contrat — beaucoup d'assurés ignorent cette garantie et renoncent à se faire assister pour de mauvaises raisons.
Oui. La vétusté n'est pas un barème automatique : elle s'apprécie bien par bien, selon l'âge, l'état et l'entretien réels. Les abattements forfaitaires appliqués en masse sont régulièrement excessifs, et votre contrat peut par ailleurs prévoir une garantie valeur à neuf qui en limite l'effet. C'est l'un des postes où la contre-expertise fait gagner le plus.
Si votre logement est inhabitable, la garantie relogement (ou perte d'usage) de votre contrat couvre un hébergement provisoire, dans les limites prévues. Elle doit souvent être réclamée expressément — et son étendue (durée, plafond, nature de l'hébergement) se négocie. L'expert intègre ce poste au dossier dès le départ.
Il faut déclarer l’ensemble des dommages, pas seulement ce qui a brûlé : structure, charpente et couverture, cloisons et finitions, installations électriques et de chauffage, mobilier, effets personnels, dégâts des eaux d’extinction, suies et odeurs, frais de démolition et de nettoyage, relogement et, pour une entreprise, pertes d’exploitation selon votre contrat. Les oublis sont fréquents dans l’urgence. Notre expert établit un inventaire complet, avec chiffrage, pour que votre réclamation soit exhaustive et argumentée.
Souvent, oui. Le taux de vétusté doit correspondre à l’état réel du bien avant le sinistre, et non à son seul âge : une maison ancienne en pierre bien entretenue ou rénovée récemment ne doit pas être traitée comme un bâtiment abandonné. Votre contrat peut aussi prévoir une garantie en valeur à neuf, avec un complément versé après reconstruction. Notre expert réunit les preuves de l’état antérieur, factures, photos et travaux réalisés, et discute le taux appliqué avec l’expert de la compagnie.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
L’incendie a durablement affecté la valeur de votre bien, voire l’a détruit ? L’expertise vénale chiffre cette valeur pour fonder l’indemnisation.
Anticipez : une évaluation de votre bien réalisée avant tout sinistre devient une référence opposable qui sécurise vos indemnisations futures.
